为进一步加强地税部门与广大纳税人的联系，拓宽与纳税人联系的渠道，及时解决纳税人关心、关注及反映的问题。 9月23日上午，海南省地方税务局兰双萱总会计师携政策法规处主要负责人走进海南地税12366纳税服务热线话务间，与纳税人就小型微利企业及高校毕业生自主创业税收优惠政策进行解答。
（上图为）兰双萱总会计师（左）与政策法规处主要负责人（右）为纳税人解答问题
在线交流活动历时1个小时，现场共接听12个电话。兰总会计师就纳税人提出的如何区分小型微利企业与小微企业；小微企业免征营业税的适用范围；小微企业与银行签订的贷款合同是否可以享受印花税的减免；高校毕业生自主创业海南省对每年每户扣减的限额标准等热点难点问题给予了专业、准确的现场答复。
随着“海南地税12366纳税服务热线专题解答活动”在纳税人中知名度的不断提高，使用该热线获得纳税帮助，进行投诉举报，向税务机关提出工作建议的纳税人越来越多，海南地税12366纳税服务热线真正成为了地税部门与纳税人联系的连心桥，充分发挥着纳税服务巨大作用，既提升了纳税人的满意度，又促进提高纳税人的税法遵从度。