“产权式酒店凭什么认定住宅？”“我们是用来居住的，开发商宣传也是70年产权，为何认定为商业？”“开发商代收的契税长时间不上缴税务部门怎么办？”“之前因享受税收优惠少缴的契税是否可以不予追缴？”… …这些“火药味”十足的发问正是“天湖半岛”社区的业主们对申报契税提出的问题。由于该小区是开发建设的产权式酒店，按照税收相关规定，属于非住宅类型，即不能享受购房契税优惠。

为做好宣传解释，化解征纳矛盾，1月22日上午，在屯昌局直属分局局长叶亮带领下，我局税务人员主动深入“天湖半岛”社区，收集相关意见，及时处理矛盾。一是主动作为，及时深入了解情况，做好宣传解释,消除认识误区。针对业主反映的房产性质问题，我局及时向不动产部门和省局业务部门确认并反馈给业主。二是加强舆情监控，避免激发矛盾。及时在小区发布通告，公布咨询电话，做好解释工作。三是认真总结，举一反三，做好三个“加强”。主管分局加强在建项目台账监控，尤其对非住宅和混合用途项目做好台账管理，并及时向办税服务厅通报；加强与房管、不动产部门沟通联系，及时确认房产性质；同时加强对开发商税收政策辅导，严禁开发商违规代收契税。